Bangkok Bank informa de una interrupción temporal del correo electrónico debido a problemas globales de Microsoft 365
Bangkok Bank ha anunciado una interrupción temporal en sus servicios de correo electrónico causada por una falla global de Microsoft 365, aconsejando a los clientes utilizar canales de contacto alternativos.
El 13 de noviembre de 2026, Bangkok Bank emitió un aviso oficial informando a los clientes que su sistema de correo electrónico está experimentando una interrupción temporal. Según el banco, esta interrupción está relacionada con un fallo técnico generalizado que afecta a los servicios de Microsoft 365 a nivel mundial. Como resultado, los canales de correspondencia por correo electrónico estándar del banco no están disponibles actualmente para comunicaciones internas y externas.
Para los residentes y viajeros que necesiten contactar al banco para asuntos urgentes, Bangkok Bank ha aconsejado a los clientes que se comuniquen directamente con sus gerentes de relación en cualquier sucursal bancaria del país. Alternativamente, los clientes pueden comunicarse con el centro de llamadas del banco marcando el 1333 para obtener asistencia.
Este incidente destaca la dependencia de las grandes instituciones financieras de la infraestructura de nube global y el potencial de interrupciones generalizadas del servicio cuando dichas plataformas encuentran dificultades técnicas. Aunque el banco ha proporcionado métodos de contacto alternativos inmediatos, queda por confirmar cuánto tiempo persistirá la interrupción de Microsoft 365 y cuándo se restablecerá la funcionalidad completa del correo electrónico. Se recomienda a los clientes que supervisen los canales oficiales del banco para obtener más actualizaciones sobre el estado de sus servicios digitales. El banco no ha reportado ningún impacto en los sistemas bancarios centrales o de procesamiento de transacciones en este momento.
