Bangkok Bank segnala un'interruzione temporanea dell'e-mail a causa di problemi globali di Microsoft 365
Bangkok Bank ha annunciato un'interruzione temporanea dei propri servizi di posta elettronica causata da un guasto globale di Microsoft 365, consigliando ai clienti di utilizzare canali di contatto alternativi.
Il 13 novembre 2026, Bangkok Bank ha emesso un avviso ufficiale informando i clienti che il suo sistema di posta elettronica sta subendo un'interruzione temporanea. Secondo la banca, questa interruzione è legata a un guasto tecnico diffuso che colpisce i servizi Microsoft 365 a livello globale. Di conseguenza, i canali di corrispondenza e-mail standard della banca non sono attualmente disponibili per le comunicazioni interne ed esterne.
Per i residenti e i viaggiatori che potrebbero aver bisogno di contattare la banca per questioni urgenti, Bangkok Bank ha consigliato ai clienti di contattare direttamente i propri gestori di relazione presso qualsiasi filiale bancaria a livello nazionale. In alternativa, i clienti possono contattare il call center della banca componendo il numero 1333 per ricevere assistenza.
Questo incidente evidenzia la dipendenza delle grandi istituzioni finanziarie dall'infrastruttura cloud globale e il potenziale di interruzioni diffuse dei servizi quando tali piattaforme incontrano difficoltà tecniche. Sebbene la banca abbia fornito metodi di contatto alternativi immediati, resta da confermare per quanto tempo persisterà l'interruzione di Microsoft 365 e quando verrà ripristinata la piena funzionalità dell'e-mail. Si invitano i clienti a monitorare i canali ufficiali della banca per ulteriori aggiornamenti sullo stato dei propri servizi digitali. Al momento, la banca non ha segnalato alcun impatto sui sistemi bancari principali o sull'elaborazione delle transazioni.
