กรมการขนส่งทางบกเตือนผู้ให้บริการเรียกรถผ่านแอปฯ ห้ามฉวยโอกาสช่วงน้ำท่วม

เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2569 กรมประชาสัมพันธ์รายงานว่า กรมการขนส่งทางบก (ขบ.) ได้ออกคำเตือนอย่างเข้มงวดไปยังผู้ให้บริการแอปพลิเคชันเรียกรถรับจ้างทุกราย โดยมีคำสั่งห้ามไม่ให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ฉวยโอกาสเอาเปรียบประชาชนในช่วงวิกฤตน้ำท่วมที่กำลังเกิดขึ้น

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญ

สำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยว ประกาศนี้เป็นเครื่องเตือนใจว่ากฎระเบียบด้านการขนส่งยังคงมีผลบังคับใช้แม้ในช่วงภัยพิบัติทางธรรมชาติ กรมการขนส่งทางบกกำลังติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มเรียกรถจะไม่ใช้วิธีการตั้งราคาที่เอาเปรียบหรือมีพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมในขณะที่ประชาชนต้องเดินทางผ่านพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วม ทั้งนี้เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคจากการถูกโก่งราคาหรือการถูกเอาเปรียบในช่วงเวลาที่เปราะบาง

สิ่งที่ยังต้องติดตาม

แม้ว่ากรมการขนส่งทางบกจะออกคำเตือนดังกล่าวแล้ว แต่รายละเอียดเกี่ยวกับกลไกการบังคับใช้กฎหมายหรือบทลงโทษสำหรับผู้ให้บริการที่ฝ่าฝืนแนวทางปฏิบัติยังไม่ได้ระบุไว้ในประกาศเบื้องต้น นอกจากนี้ยังต้องติดตามดูว่าทางกรมฯ จะมีกระบวนการจัดการกับรายงานการกระทำผิดจากประชาชนอย่างไร นักท่องเที่ยวควรตรวจสอบราคามาตรฐานในแอปพลิเคชันของตน และรายงานความผิดปกติที่สำคัญไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากสงสัยว่าได้รับการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบกยังคงกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของผู้ให้บริการขนส่งดิจิทัลทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง