กระทรวงคมนาคมจี้การบินไทยเร่งแก้ปัญหากระเป๋าสัมภาระตกค้าง

กระทรวงคมนาคมได้ออกคำสั่งให้บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เร่งแก้ไขปัญหาการสะสมของกระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารที่ล่าช้า ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ นายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม เน้นย้ำว่าสายการบินต้องรับผิดชอบต่อสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่และจัดหามาตรการชดเชยที่เหมาะสมให้กับผู้โดยสารทุกคนที่ได้รับผลกระทบ

ตามรายงานจากประชาชาติธุรกิจ กระทรวงฯ กำลังวางแผนประชุมด่วนร่วมกับคณะกรรมการบริหารของสายการบินเพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่เป็นรูปธรรมในการเคลียร์สัมภาระที่ตกค้างและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำอีกในอนาคต ประเด็นนี้ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับทั้งผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ เนื่องจากความล่าช้าในการจัดการสัมภาระส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางและสร้างความยุ่งยากในการจัดการสำหรับผู้ที่เดินทางเข้าหรือออกจากกรุงเทพฯ

สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบในขณะนี้ สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อประสานงานกับเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินของการบินไทยอย่างต่อเนื่อง และเก็บหลักฐานค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากความล่าช้านี้ไว้ แม้ว่ากระทรวงฯ จะกำชับให้สายการบินต้องจ่ายค่าชดเชย แต่รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับขั้นตอนการชดเชยและกรอบเวลาในการเคลียร์สัมภาระที่ตกค้างอยู่นั้นยังคงต้องรอการยืนยันอย่างเป็นทางการ ผู้โดยสารควรติดตามประกาศจากสายการบินเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะสัมภาระของตน