กระทรวงศึกษาธิการเผยผลการดำเนินงานเบื้องต้นของระบบรับเรื่องร้องเรียน 'Traffy EDU'

เมื่อวันที่ 21 กันยายน 2569 นางสาวลิณธิภรณ์ วริณวัชรโรจน์ ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงศึกษาธิการ ได้ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับระบบ 'Traffy EDU' ซึ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 25 สิงหาคม 2569 แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของนักเรียนและบุคลากร โดยจนถึงขณะนี้ได้รับเรื่องร้องเรียนแล้วประมาณ 30 เรื่อง

รายงานส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทางกายภาพของสภาพแวดล้อมในโรงเรียน หลายเรื่องร้องเรียนระบุถึงอาคารเรียนที่ทรุดโทรมและโครงการก่อสร้างที่ค้างคามานานกว่า 10 ปี ซึ่งสร้างความกังวลเกี่ยวกับอันตรายที่อาจเกิดขึ้นต่อนักเรียนและครู กระทรวงฯ ระบุว่าปัญหาเหล่านี้มีความซับซ้อนเนื่องจากผู้รับเหมาทิ้งงาน และขณะนี้เจ้าหน้าที่กำลังประเมินแนวทางแก้ไข

นอกจากนี้ ระบบยังบันทึกเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุกคามทางเพศจำนวน 4 เรื่อง โดยกระทรวงฯ ระบุว่ากรณีเหล่านี้ไม่ถึงขั้นทำร้ายร่างกาย แต่เป็นกรณีที่ครูมีพฤติกรรมสัมผัสตัวนักเรียนอย่างไม่เหมาะสม ซึ่งกระทรวงฯ ได้ดำเนินการแก้ไขและปิดเรื่องดังกล่าวแล้วทั้ง 4 กรณี

สำหรับประชาชนและครอบครัว รายงานเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องในการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยในโรงเรียน แม้ว่ากระทรวงฯ จะกำลังดำเนินการจัดการกับข้อร้องเรียนเหล่านี้อย่างจริงจัง แต่การแก้ไขปัญหาเชิงโครงสร้างในระยะยาวยังคงอยู่ระหว่างการพิจารณา โดยคาดว่าจะมีการอัปเดตเพิ่มเติมในขณะที่กระทรวงฯ ยังคงปรับปรุงแนวทางการตอบสนองต่อความท้าทายเชิงระบบเหล่านี้ต่อไป