ธนาคารกรุงไทยแจ้งปิดปรับปรุงระบบชั่วคราวในวันที่ 24 กันยายน

ธนาคารกรุงไทยได้ออกประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบในวันที่ 24 กันยายน โดยในช่วงเวลาดังกล่าว ธนาคารจะระงับการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลและระบบอัตโนมัติหลายรายการเป็นเวลา 5 ชั่วโมง

ตามรายงานจากข่าวสดออนไลน์ บริการที่จะได้รับผลกระทบ ได้แก่ แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT, ตู้เอทีเอ็มของธนาคารกรุงไทย, KTB Corporate Online, Krungthai BUSINESS, แอปพลิเคชันเป๋าตัง, Krungthai COOP และตู้บุญเติม ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ใช้งานจะไม่สามารถทำรายการโอนเงิน ชำระเงิน หรือเติมเงินผ่านช่องทางเหล่านี้ได้

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทยที่จำเป็นต้องใช้บริการธนาคารผ่านช่องทางดิจิทัล การปิดปรับปรุงระบบนี้อาจส่งผลให้เกิดความไม่สะดวกชั่วคราวในการทำธุรกรรมทางการเงินประจำวัน จึงขอแนะนำให้วางแผนการทำธุรกรรมที่จำเป็น เช่น การชำระบิลหรือการโอนเงิน ให้ดำเนินการนอกช่วงเวลาปิดปรับปรุงระบบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

แม้ว่าธนาคารจะยืนยันการระงับบริการในช่องทางที่ระบุไว้ แต่ช่องทางธนาคารอื่นๆ ที่ไม่ได้อยู่ในประกาศคาดว่าจะยังคงเปิดให้บริการตามปกติ หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือขอความช่วยเหลือ ลูกค้าสามารถติดต่อ Krungthai Contact Center ได้ที่หมายเลข 02 111 1111 ทั้งนี้ ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการอัปเกรดระบบในครั้งนี้