สคบ. ไกล่เกลี่ยสำเร็จ กรณีรถยนต์ไฟฟ้าป้ายแดงล้อแม็กแตกหลังใช้งานเพียง 2 วัน

ตามรายงานจากกรมประชาสัมพันธ์ สำนักนายกรัฐมนตรี นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ได้เข้ามาดูแลกรณีข้อพิพาทของผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์ไฟฟ้า (EV) คันใหม่ โดยเจ้าของรถแจ้งว่าล้อแม็กของรถเกิดการแตกหักหลังจากใช้งานได้เพียง 2 วันเท่านั้น

ภายหลังการไกล่เกลี่ยโดยสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ดังกล่าวได้ตกลงที่จะเปลี่ยนอะไหล่ทุกชิ้นที่จำเป็นให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย การแก้ไขปัญหานี้สะท้อนให้เห็นถึงบทบาทเชิงรุกของรัฐบาลในการจัดการกับข้อกังวลด้านการควบคุมคุณภาพในตลาดรถยนต์ไฟฟ้าที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศไทย

สำหรับผู้อยู่อาศัยและชาวต่างชาติ กรณีนี้ถือเป็นเครื่องเตือนใจถึงกลไกการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีอยู่เมื่อต้องซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูง แม้ว่ารัฐบาลจะช่วยอำนวยความสะดวกในการซ่อมแซมครั้งนี้ได้สำเร็จ แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่านี่เป็นข้อบกพร่องจากการผลิตเพียงกรณีเดียว หรือเป็นปัญหาคุณภาพในวงกว้างที่ส่งผลกระทบต่อรถยนต์รุ่นนี้ ทั้งนี้ ขอแนะนำให้ผู้บริโภคบันทึกหลักฐานความเสียหายทางกลไกทันทีและติดต่อ สคบ. หากพบปัญหาในการขอรับบริการตามการรับประกันจากผู้ผลิต โดยรัฐบาลยังคงติดตามมาตรฐานของผู้ให้บริการรถยนต์ไฟฟ้าอย่างต่อเนื่องเพื่อความปลอดภัยของผู้บริโภคและความเชื่อมั่นในตลาด