นักวิชาการเสนอใช้ AI ปฏิรูปราชการ ลดขนาดภาครัฐเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ในงานเสวนา “ปฏิรูปข้าราชการ Firming Thailand?” ซึ่งจัดโดย Social Asks TU Acts รศ.ดร.ทีปกร ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์ทางการคลังของประเทศ โดยรายงานจากประชาชาติธุรกิจระบุว่า นักวิชาการท่านนี้เตือนว่าสัดส่วนงบประมาณบุคลากรภาครัฐกำลังพุ่งสูงใกล้แตะระดับ 40% ของงบประมาณแผ่นดิน ซึ่งเป็นแนวโน้มที่ไม่ยั่งยืนในบริบทของสังคมสูงวัยในประเทศไทย

รศ.ดร.ทีปกร ได้เสนอให้มีการ “ผ่าตัดใหญ่” ภาครัฐด้วยการลดจำนวนข้าราชการลง 15% โดยเสนอให้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบฐานข้อมูลเข้ามาปรับปรุงการทำงาน เพื่อเปลี่ยนผ่านไปสู่การเป็น “รัฐขนาดเล็กแต่ทรงพลัง” โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการให้ทันสมัยและลดภาระทางการเงินของรัฐ

สำหรับผู้อยู่อาศัยและชาวต่างชาติ ข้อเสนอนี้สะท้อนถึงการอภิปรายที่กำลังดำเนินอยู่เกี่ยวกับอนาคตของบริการสาธารณะในประเทศไทย แม้ว่าการนำ AI มาใช้จะช่วยเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพของบริการภาครัฐดิจิทัลได้ แต่การลดจำนวนบุคลากรในระดับนี้ยังคงเป็นเพียงข้อเสนอทางวิชาการในขณะนี้ ยังไม่มีความชัดเจนว่ารัฐบาลจะนำข้อเสนอดังกล่าวไปปฏิบัติจริงหรือไม่ หรือการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อการเข้าถึงบริการภาครัฐแบบพบหน้าอย่างไร ผู้ที่เกี่ยวข้องควรทราบว่านี่เป็นเพียงข้อเสนอแนะทางวิชาการ ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีผลบังคับใช้แล้ว