คปภ. ออกแนวปฏิบัติใหม่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ด้านประกันภัย

เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2569 สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้ประกาศแนวปฏิบัติใหม่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ บล็อกเกอร์ และผู้สร้างเนื้อหาที่เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับประกันภัยผ่านสื่อดิจิทัล ตามรายงานของข่าวสดออนไลน์ นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. ระบุว่า แม้อินฟลูเอนเซอร์จะสามารถให้ความรู้ทั่วไป แบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัว หรืออธิบายเงื่อนไขกรมธรรม์ได้โดยไม่ต้องมีใบอนุญาต แต่ห้ามมิให้มีพฤติกรรมที่เข้าข่ายการขายประกันโดยเด็ดขาด

ภายใต้กฎระเบียบใหม่ ผู้สร้างเนื้อหาจะต้องไม่วิเคราะห์ เปรียบเทียบ หรือแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยเฉพาะเจาะจง รวมถึงห้ามชักชวนให้ผู้ติดตามซื้อกรมธรรม์หรืออำนวยความสะดวกในการทำสัญญากับบริษัทใดบริษัทหนึ่ง คปภ. มุ่งหวังที่จะป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลที่เกินจริงและสร้างความมั่นใจว่าผู้บริโภคจะไม่ถูกชักจูงด้วยกลยุทธ์การขายที่แฝงมาในรูปแบบของการรีวิว ขณะนี้อินฟลูเอนเซอร์จำเป็นต้องระบุให้ชัดเจนว่าประสบการณ์ส่วนตัวเป็นเพียงความคิดเห็นเฉพาะบุคคล ไม่ใช่คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

สำหรับผู้อยู่อาศัยและชาวต่างชาติในประเทศไทย ความเคลื่อนไหวนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการเพิ่มความโปร่งใสในตลาดประกันภัยดิจิทัล แม้แนวปฏิบัตินี้จะระบุชัดเจนว่าเนื้อหาใดที่สามารถทำได้ แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่า คปภ. จะมีการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์อย่างเข้มงวดเพียงใด และจะมีบทลงโทษอย่างไรหากมีการฝ่าฝืน ผู้บริโภคควรตรวจสอบข้อมูลประกันภัยผ่านช่องทางที่เป็นทางการแทนการเชื่อถือคำแนะนำบนสื่อสังคมออนไลน์เพียงอย่างเดียว