ธนาคารกรุงไทยแจ้งกลับมาให้บริการได้ตามปกติหลังระบบไฟฟ้าขัดข้อง

ในช่วงเช้าของวันที่ 21 สิงหาคม 2569 ธนาคารกรุงไทยประสบปัญหาการให้บริการชั่วคราว ซึ่งส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มดิจิทัลหลัก ได้แก่ Krungthai NEXT, แอปพลิเคชันเป๋าตัง และบริการไทยช่วยไทยพลัส ตามรายงานจาก Khaosod Online Thailand ธนาคารระบุว่าสาเหตุเกิดจากกระบวนการบำรุงรักษาระบบไฟฟ้าภายในอาคารขัดข้อง ส่งผลกระทบต่อการจ่ายไฟให้กับระบบที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันเหล่านี้

สำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยวในประเทศไทยที่ต้องใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ในการทำธุรกรรมประจำวัน เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความไม่สะดวกอย่างมากในช่วงเช้า ธนาคารได้เร่งดำเนินการแก้ไขทันทีหลังจากเกิดเหตุ โดยบริการต่าง ๆ เริ่มกลับมาใช้งานได้ตั้งแต่เวลา 08.30 น. และทุกระบบสามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติในเวลา 10.30 น. ของวันเดียวกัน

ธนาคารกรุงไทยได้ออกคำขออภัยอย่างเป็นทางการสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่าเป็นเหตุสุดวิสัย ทั้งนี้ ธนาคารเน้นย้ำถึงความสำคัญของความมั่นคงและเสถียรภาพของระบบ พร้อมเดินหน้ายกระดับประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำรอย แม้ธนาคารจะยืนยันว่าระบบทั้งหมดมีความเสถียรในขณะนี้ แต่ผู้ใช้ที่ยังคงพบปัญหาควรติดตามข้อมูลผ่านช่องทางทางการของธนาคารต่อไป ทั้งนี้ยังไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของความขัดข้องในการบำรุงรักษาระบบไฟฟ้าในครั้งนี้