ผู้ค้าออนไลน์เรียกร้องให้จัดการกับปัญหาการผูกขาดขนส่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เมื่อวันที่ 4 สิงหาคม 2569 นายอนันต์ชัย ไชยเดช ทนายความ ได้เข้ายื่นเรื่องทวงถามความคืบหน้าต่อสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) เกี่ยวกับข้อร้องเรียนต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ โดยผู้ค้ากล่าวหาว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้ยังคงมีพฤติกรรมผูกขาดทางการค้า โดยเฉพาะการบังคับให้ผู้ขายต้องใช้บริการขนส่งที่กำหนดไว้เท่านั้นและมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการที่สูง แม้ว่าจะมีแนวทางกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2569 แล้วก็ตาม

ตามรายงานของ Khaosod Online ผู้ประกอบการรายย่อยระบุว่าข้อจำกัดเหล่านี้ทำให้ไม่สามารถบริหารต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้กำไรลดลงในช่วงที่กำลังซื้อของผู้บริโภคยังคงเปราะบาง แม้ว่าแนวทางของ กขค. จะถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการใช้อำนาจเหนือตลาดและการเอาเปรียบผู้ประกอบการ แต่ผู้ค้าอ้างว่าสภาพตลาดจริงยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ผู้ขายยังคงไม่สามารถเลือกบริษัทขนส่งที่ต้องการได้ ซึ่งพวกเขามองว่าขัดต่อเจตนารมณ์ของกฎหมายการแข่งขันทางการค้าฉบับใหม่

สำหรับผู้อยู่อาศัยและผู้ที่ทำธุรกิจในประเทศไทย สถานการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความขัดแย้งที่ยังคงดำเนินอยู่ระหว่างตลาดดิจิทัลและผู้ขายในท้องถิ่น แม้จะมีกรอบกฎหมายรองรับ แต่การบังคับใช้จริงยังคงเป็นประเด็นที่ต้องติดตามต่อไป ยังคงต้องยืนยันว่า กขค. จะตอบสนองต่อการสอบถามครั้งล่าสุดนี้อย่างไร และแพลตฟอร์มเฉพาะเจาะจงจะต้องเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเป็นทางการหรือบทลงโทษจากพฤติกรรมที่ถูกกล่าวหาว่าเป็นการกีดกันทางการค้าหรือไม่ สถานการณ์ยังคงพัฒนาต่อไปในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กพยายามรักษาความอยู่รอดภายใต้นโยบายปัจจุบันของแพลตฟอร์ม