ธนาคารไทยแจ้งอีเมลขัดข้องชั่วคราวจากปัญหา Microsoft 365 ล่มทั่วโลก

เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 ธนาคารพาณิชย์หลายแห่งในประเทศไทยได้แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการขัดข้องชั่วคราวของบริการอีเมล ตามรายงานจากประชาชาติธุรกิจ ปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้เชื่อมโยงกับเหตุการณ์ Microsoft 365 ล่มทั่วโลก ซึ่งส่งผลกระทบต่อช่องทางการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกของสถาบันการเงินหลายแห่ง รวมถึงธนาคารกรุงเทพ ในขณะที่ทางธนาคารกำลังเร่งแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทย เหตุการณ์นี้อาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการติดต่อทีมสนับสนุนของธนาคารผ่านทางอีเมล หรือการได้รับแจ้งเตือนธุรกรรมอัตโนมัติ แม้ว่าจะไม่มีรายงานว่าแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลหรือบริการตู้เอทีเอ็มหยุดให้บริการ แต่ผู้ใช้งานควรใช้ความระมัดระวังและเตรียมพร้อมรับมือกับความล่าช้าในการสื่อสารในช่วงเวลานี้ ทั้งนี้ยังคงต้องรอการยืนยันว่ากระบวนการกู้คืนระบบจะใช้เวลานานเท่าใด และจะมีบริการธนาคารดิจิทัลอื่นๆ ได้รับผลกระทบต่อเนื่องหรือไม่ ในขณะที่ Microsoft กำลังเร่งแก้ไขปัญหาทางเทคนิคระดับโลกนี้ ขอแนะนำให้ลูกค้าติดตามช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของธนาคารหรือแอปพลิเคชันบนมือถือเพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะการให้บริการและช่องทางการติดต่อสำรอง