การขยายช่องทางอัตโนมัติ (E-gates) ที่สนามบินสุวรรณภูมิทำให้เกิดคำถามเรื่องการเข้าถึง

สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองของไทยได้ติดตั้งช่องทางตรวจคนเข้าเมืองอัตโนมัติที่ทันสมัยหลายแห่งที่สนามบินสุวรรณภูมิ (BKK) ในกรุงเทพฯ ระบบอัตโนมัติเหล่านี้ถูกนำมาใช้โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อปรับปรุงกระบวนการขาเข้าและลดเวลาในการรอคอยที่นักเดินทางระหว่างประเทศมักประสบที่จุดตรวจหนังสือเดินทาง แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานจะดูทันสมัยและมีประสิทธิภาพ แต่รายงานจาก Khaosod English ระบุว่าการดำเนินการดังกล่าวทำให้เกิดคำถามในหมู่นักท่องเที่ยวว่าใครบ้างที่สามารถใช้ช่องทางเหล่านี้ได้จริง สำหรับนักเดินทางและผู้อยู่อาศัย ข้อกังวลหลักคือการอัปเกรดทางเทคโนโลยีเหล่านี้จะส่งผลให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้นอย่างสม่ำเสมอหรือไม่ หรือข้อจำกัดด้านสิทธิ์จะยังคงทำให้เกิดคอขวดสำหรับผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์สำหรับการเข้าเมืองแบบอัตโนมัติ ความคิดริเริ่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในวงกว้างของทางการในการจัดการกับปริมาณผู้เดินทางขาเข้าจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เกณฑ์เฉพาะสำหรับการเข้าถึงช่องทางอัตโนมัติยังคงเป็นจุดที่สร้างความสับสนให้กับหลายคน ขณะนี้ยังไม่มีความชัดเจนว่าสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองวางแผนที่จะจัดการกับข้อกังวลเรื่องการเข้าถึงเหล่านี้อย่างไร หรือจะมีการปรับเปลี่ยนนโยบายการใช้งานระบบเพิ่มเติมหรือไม่ นักเดินทางควรสังเกตป้ายประกาศอย่างเป็นทางการของสนามบินและประกาศจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองเมื่อเดินทางมาถึง เพื่อตรวจสอบว่าตนมีสิทธิ์ใช้ช่องทางอัตโนมัติหรือไม่ หรือต้องไปยังเคาน์เตอร์ตรวจคนเข้าเมืองแบบปกติ