พนักงาน 7-Eleven ในกรุงเทพฯ กลายเป็นกระแสไวรัลจากทักษะพูดได้ 7 ภาษา
ผู้ช่วยผู้จัดการร้านสะดวกซื้อวัย 48 ปีในกรุงเทพฯ กลายเป็นคนดังในโลกออนไลน์จากความสามารถในการช่วยเหลือลูกค้าต่างชาติได้ถึง 7 ภาษา
ธีรวัฒน์ วานิชคำ ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน 7-Eleven สาขาศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบเทค บางนา ในกรุงเทพฯ ได้รับความสนใจอย่างมากบนโลกออนไลน์เมื่อเร็วๆ นี้ ธีรวัฒน์ หรือที่เพื่อนร่วมงานรู้จักกันในชื่อ 'โทนี่' หรือ 'พี่โต้' ได้รับการชื่นชมจากความสามารถที่น่าประทับใจในการสื่อสารได้คล่องแคล่วถึง 7 ภาษา ซึ่งเป็นทักษะที่เขาใช้ในชีวิตประจำวันเพื่อต้อนรับและช่วยเหลือลูกค้าต่างชาติหลากหลายกลุ่มที่แวะเวียนมาใช้บริการในสาขาที่มีผู้คนพลุกพล่านแห่งนี้
สำหรับนักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัยในประเทศไทย เรื่องราวนี้สะท้อนให้เห็นถึงระดับการบริการและความเป็นมิตรที่ยอดเยี่ยมซึ่งมักพบได้ในร้านค้าปลีกท้องถิ่น ความทุ่มเทของธีรวัฒน์ในการลดช่องว่างด้านการสื่อสารแสดงให้เห็นว่าความพยายามส่วนบุคคลสามารถช่วยยกระดับประสบการณ์ของแขกต่างชาติที่เดินทางในเมืองได้อย่างไร ความนิยมของเขาในโลกออนไลน์ยังเน้นย้ำถึงคุณค่าของการใช้หลายภาษาในภาคการท่องเที่ยวและบริการของไทย โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีการจัดงานขนาดใหญ่เช่นที่ไบเทค
แม้ว่าความสามารถทางภาษาของธีรวัฒน์จะได้รับการชื่นชมอย่างกว้างขวางบนโซเชียลมีเดีย แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่าเขาได้เรียนรู้ภาษาเหล่านี้มาอย่างไร หรือทางร้านมีแผนที่จะมอบรางวัลหรือการยอมรับอย่างเป็นทางการสำหรับการบริการลูกค้าของเขาหรือไม่ ในขณะนี้เขายังคงปฏิบัติหน้าที่อยู่ที่สาขาบางนาต่อไป โดยทำหน้าที่เป็นใบหน้าที่เป็นมิตรสำหรับนักท่องเที่ยวและนักธุรกิจจำนวนมากที่เดินทางผ่านเมืองหลวงแห่งนี้ ที่มา: Khaosod English
