ไทยเตรียมก้าวสู่การเป็นชาติแห่ง 'AI Super Users' ภายในปี 2573
อีริคสันคาดการณ์ว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนในไทยกว่าครึ่งจะใช้งาน AI Agent ภายในปี 2573 ซึ่งสูงกว่าแนวโน้มการใช้งานทั่วโลกอย่างมีนัยสำคัญ
จากรายงานล่าสุดของประชาชาติธุรกิจที่อ้างอิงข้อมูลจากอีริคสัน ระบุว่าประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่การเติบโตอย่างก้าวกระโดดในการใช้งานเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง ข้อมูลปัจจุบันชี้ให้เห็นว่ามีผู้ใช้สมาร์ทโฟนชาวไทยเพียง 5% เท่านั้นที่ใช้งาน Agentic AI ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม การคาดการณ์ระบุว่าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 52% ภายในปี 2573 ซึ่งเป็นอัตราที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่คาดการณ์ไว้ที่ 40%
นอกจากนี้ รายงานยังเน้นย้ำว่าการใช้งาน Multimodal AI ในชีวิตประจำวันของประชากรไทยคาดว่าจะสูงถึง 41% ในช่วงเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงนี้บ่งชี้ว่าประเทศไทยกำลังพัฒนาไปสู่ตลาดของ 'AI Super Users' อย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้ช่วยดิจิทัลที่ซับซ้อนจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน
สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวระยะยาว แนวโน้มนี้บ่งชี้ว่าบริการดิจิทัล แอปพลิเคชันท้องถิ่น และระบบสนับสนุนลูกค้าในประเทศไทยน่าจะมีการบูรณาการเข้ากับระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้แพร่หลายมากขึ้น ผู้ใช้สามารถคาดหวังการโต้ตอบทางดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในภาคส่วนต่างๆ
แม้ว่าการคาดการณ์เหล่านี้จะให้มุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับการยอมรับเทคโนโลยี แต่การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อรองรับการเติบโตนี้ เช่น ความจุของเครือข่ายและกรอบการทำงานด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ยังคงต้องรอการยืนยันต่อไป โดยผู้สังเกตการณ์จะคอยติดตามดูว่าธุรกิจในท้องถิ่นจะปรับกลยุทธ์ดิจิทัลอย่างไรเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคที่คาดว่าจะเพิ่มสูงขึ้นนี้
