การบินไทยประกาศมาตรการเยียวยาผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม

สายการบินไทยได้อนุมัติมาตรการเยียวยาอย่างเป็นทางการเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ประสบปัญหาการเดินทางเนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วมรุนแรงในประเทศไทยระหว่างวันที่ 26-30 กันยายน 2569 ตามรายงานจากประชาชาติธุรกิจ ฝ่ายบริหารของสายการบินยืนยันว่าโครงการช่วยเหลือนี้ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ 3 กลุ่มหลัก ได้แก่ ผู้ที่มีเที่ยวบินล่าช้า ผู้ที่มีเที่ยวบินถูกยกเลิก และผู้โดยสารที่ได้รับสัมภาระล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ

สำหรับนักเดินทางและผู้อยู่อาศัย ประกาศนี้มีความสำคัญเนื่องจากเป็นช่องทางที่ชัดเจนสำหรับผู้ที่ตกค้างหรือได้รับความไม่สะดวกในช่วงเหตุการณ์สภาพอากาศปลายเดือนกันยายนในการเรียกร้องสิทธิ์ สายการบินได้แสดงความมุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามคำร้องเหล่านี้โดยเร็วที่สุดเพื่อลดผลกระทบต่อลูกค้า

แม้ว่าสายการบินจะยืนยันขอบเขตของกลุ่มผู้ได้รับผลกระทบแล้ว แต่รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับจำนวนเงินชดเชยที่แน่นอนหรือขั้นตอนการยื่นคำร้องสำหรับแต่ละบุคคลยังคงต้องรอความชัดเจนเพิ่มเติม ผู้โดยสารที่เชื่อว่าตนเองมีสิทธิ์ได้รับมาตรการเหล่านี้ควรติดตามช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของการบินไทยเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการยื่นคำร้อง ขณะนี้สายการบินยังไม่ได้กำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับการแก้ไขคำร้องทั้งหมด แต่ได้เน้นย้ำถึงความตั้งใจที่จะเร่งกระบวนการดังกล่าวให้เร็วที่สุด