แอปฯ 'ทางรัฐ' ส่งข้อความแจ้งเตือนซ้ำจำนวนมาก

เมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2569 ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' รายงานว่าได้รับข้อความแจ้งเตือนซ้ำเป็นจำนวนมาก จากรายงานของข่าวสดออนไลน์ สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) ระบุว่าข้อความดังกล่าวถูกส่งมาจากระบบของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ซึ่งเชื่อมต่อกับแอปฯ เพื่อใช้เป็นช่องทางในการแจ้งเตือนภัยแก่ประชาชน

เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว DGA ได้ระงับการส่งข้อความแจ้งเตือนจากระบบของ ปภ. ตั้งแต่เวลา 22.15 น. ของวันที่ 3 ตุลาคม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการส่งข้อความซ้ำอีก เจ้าหน้าที่ชี้แจงว่าข้อผิดพลาดนี้ส่งผลให้ผู้รับรายเดิมได้รับข้อความซ้ำหลายฉบับ ไม่ใช่การส่งข้อความไปยังบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานบางรายอาจยังคงได้รับข้อความที่ค้างอยู่ในระบบก่อนที่จะมีการระงับการส่ง

สำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยวที่ใช้งานแอปฯ เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความขัดข้องชั่วคราวในระบบแจ้งเตือนดิจิทัลของภาครัฐ ทั้งนี้ DGA ได้ขออภัยในความไม่สะดวกและกำลังประสานงานกับ ปภ. เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคดังกล่าว ในระหว่างที่ระบบกำลังได้รับการฟื้นฟู ผู้ใช้งานควรทราบว่าข้อความที่ได้รับในช่วงเวลาดังกล่าวเป็นข้อผิดพลาดทางเทคนิค ไม่ใช่การแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินจริง โดยคาดว่าจะมีการอัปเดตสถานะการให้บริการเพิ่มเติมเมื่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบเสร็จสิ้น