คปภ. ชี้แจงหลักเกณฑ์การเคลมประกันภัยรถยนต์จากน้ำท่วม

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้กำหนดแนวทางปฏิบัติอย่างเป็นทางการสำหรับการยื่นเคลมประกันภัยสำหรับรถยนต์ที่ได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์น้ำท่วม เนื่องจากฝนตกหนักตามฤดูกาลที่ส่งผลกระทบต่อหลายพื้นที่ คปภ. มุ่งหวังที่จะสร้างความชัดเจนให้กับทั้งรถยนต์ที่ใช้เครื่องยนต์สันดาป (ICE) และรถยนต์ไฟฟ้า (EV)

ตามรายงานจากมติชนออนไลน์ คณะกรรมการได้กำหนดเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับระดับความเสียหายและระดับค่าเสียหายที่ผู้เอาประกันภัยสามารถคาดหวังได้ แนวทางเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือเจ้าของรถในการดำเนินการเคลมในช่วงฤดูน้ำท่วมปัจจุบัน นอกจากนี้ คปภ. ยังได้เปิดสายด่วน 1186 เพื่อให้การสนับสนุนและข้อมูลโดยตรงแก่ประชาชนเกี่ยวกับความคุ้มครองประกันภัยของตน

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทย การทำความเข้าใจขั้นตอนเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญหากรถยนต์ถูกน้ำท่วมหรือได้รับความเสียหายจากน้ำ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือสิทธิ์ในการได้รับค่าชดเชยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของกรมธรรม์ประกันภัยของแต่ละบุคคล รวมถึงว่ามีการทำประกันภัยชั้นหนึ่งหรือไม่

แม้ว่า คปภ. จะได้วางกรอบแนวทางไว้แล้ว แต่จำนวนเงินชดเชยที่แน่นอนสำหรับการเคลมแต่ละกรณีนั้นยังคงขึ้นอยู่กับการประเมินของบริษัทประกันภัยตามสัญญาในกรมธรรม์ เจ้าของรถควรติดต่อบริษัทประกันภัยของตนโดยตรงหรือใช้สายด่วน คปภ. สำหรับการสอบถามข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับสถานะความคุ้มครองและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการยื่นเคลม