คิวอาร์ เทคโนโลยีส์ ชี้แจงกรณีข้อพิพาทแอปพลิเคชันสินเชื่อ

เมื่อวันที่ 24 กันยายน 2569 บริษัท คิวอาร์ เทคโนโลยีส์ จำกัด ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับรายงานข่าวล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันมือถือ 'ไทยแนนซ์' โดยบริษัทได้ตอบโต้ข้อกล่าวหาจากผู้ใช้งานที่อ้างว่าเงื่อนไขการกู้ยืมของแอปพลิเคชันนั้นทำให้เกิดความเข้าใจผิด

ตามข้อมูลของบริษัท คิวอาร์ เทคโนโลยีส์ ดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ให้บริการสินเชื่อรายย่อยส่วนบุคคลที่ได้รับใบอนุญาตภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงการคลังไทย บริษัทระบุว่าข้อร้องเรียนดังกล่าวเกิดจากการให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนแก่สื่อมวลชนโดยผู้สมัครบางราย บริษัทชี้แจงว่าอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันแสดงรายละเอียดวงเงินกู้ อัตราดอกเบี้ย และค่าบริการเสริมต่างๆ อย่างชัดเจน

คิวอาร์ เทคโนโลยีส์ อธิบายว่ายอดชำระคืนรวมที่ผู้ใช้งานบางรายกล่าวถึงนั้นรวมถึงบริการเสริมที่นำเสนอโดยบริษัทพันธมิตร เช่น บริการรับข่าวสารออนไลน์และประกันอุบัติเหตุ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะแสดงแยกจากรายละเอียดสินเชื่อหลัก และผู้ใช้งานมีสิทธิ์เลือกที่จะสมัครหรือปฏิเสธบริการเพิ่มเติมเหล่านี้ได้ในระหว่างขั้นตอนการสมัคร

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยว สถานการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดภายในแอปพลิเคชันทางการเงินอย่างรอบคอบ แม้ว่าบริษัทจะยืนยันว่าการดำเนินงานของตนได้รับการกำกับดูแลอย่างเต็มที่ แต่ผู้ใช้งานควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าใจความแตกต่างระหว่างภาระหนี้สินพื้นฐานและบริการเสริมต่างๆ ทั้งนี้ ยังคงต้องติดตามต่อไปว่าหน่วยงานกำกับดูแลจะตอบสนองต่อข้อกังวลของสาธารณชนเหล่านี้อย่างไร หรือจะมีการนำมาตรการความโปร่งใสเพิ่มเติมมาใช้กับแพลตฟอร์มสินเชื่อดิจิทัลในประเทศไทยหรือไม่