กขค. หารือแพลตฟอร์ม Ride-hailing เรื่องมาตรฐานการให้บริการ

เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2026 คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) ได้จัดเวทีรับฟังความคิดเห็น (Focus Group) ร่วมกับตัวแทนจากแพลตฟอร์ม Ride-hailing และบริการจัดส่งออนดีมานด์ การประชุมครั้งนี้สืบเนื่องมาจากการหารือกับกลุ่มไรเดอร์และร้านอาหารพันธมิตรก่อนหน้านี้ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาข้อกำหนดมาตรฐานการให้บริการที่มุ่งสร้างความโปร่งใสและเป็นธรรมในอุตสาหกรรม

ในระหว่างการหารือ ผู้ประกอบการแพลตฟอร์มเน้นย้ำว่าค่าธรรมเนียมส่วนแบ่งรายได้ (GP) ที่เรียกเก็บจากพันธมิตรนั้นไม่ใช่กำไรสุทธิทั้งหมด เนื่องจากเงินส่วนนี้ถูกนำไปใช้ครอบคลุมต้นทุนการดำเนินงาน นอกจากนี้ ตัวแทนจากภาคธุรกิจยังได้เรียกร้องให้รัฐบาลลดความซ้ำซ้อนของกฎระเบียบที่มีอยู่ โดยระบุถึงความกังวลเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ที่ทับซ้อนกันซึ่งทำให้การดำเนินธุรกิจมีความซับซ้อน

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทย ความเคลื่อนไหวนี้มีความสำคัญเนื่องจากอาจส่งผลต่อโครงสร้างราคาและความพร้อมในการให้บริการของแอปพลิเคชันยอดนิยมที่ใช้สำหรับการเดินทางและสั่งอาหารในชีวิตประจำวัน แม้ว่า กขค. จะมุ่งหวังที่จะสร้างระบบนิเวศที่สมดุลมากขึ้น แต่รายละเอียดเฉพาะของมาตรฐานการให้บริการที่จะเกิดขึ้นยังคงอยู่ในระหว่างการพัฒนา ยังไม่มีการยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายของผู้ใช้บริการหรือรูปแบบการดำเนินงานของแพลตฟอร์มอย่างไร คณะกรรมการยังคงรวบรวมข้อมูลจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าแนวปฏิบัติสุดท้ายจะมีความครอบคลุม