รมว.ดีอี ชี้แจงกรณีตัวเลขผู้ใช้งาน TH-AI Passport คลาดเคลื่อน

เมื่อวันที่ 3 กันยายน 2569 นายไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) ได้ชี้แจงต่อข้อกังวลของสาธารณชนและรัฐสภาเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม TH-AI Passport โดยการชี้แจงดังกล่าวสืบเนื่องมาจากคำถามของ น.ส.รักชนก ศรีนอก สส.พรรคประชาชน เกี่ยวกับความล่าช้าในการอัปเดตสถิติผู้ใช้งานเป็นเวลา 3 วัน และความโปร่งใสของตัวเลข 'ผู้ใช้งานจริง' (Active User)

นายไชยชนกอธิบายว่าความคลาดเคลื่อนของข้อมูลที่รายงานน่าจะเกิดจากการใช้โมเดล AI ที่ไม่ถูกต้องในการติดตามผล ไม่ใช่การจงใจบิดเบือนข้อมูลแต่อย่างใด โดยระบุว่าตัวเลขที่ฝ่ายค้านกล่าวถึงก่อนหน้านี้เป็นเพียงข้อมูลในช่วงเวลาสั้นๆ ของวันเปิดใช้งานแพลตฟอร์มเท่านั้น ทั้งนี้ นายไชยชนกยืนยันว่าจำนวนผู้ใช้งานจริงมีประมาณ 5 แสนคน พร้อมปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่อง 'ยอดผี' หรือการตกแต่งตัวเลขอย่างหนักแน่น โดยเน้นย้ำว่าตัวชี้วัดทั้งหมดของระบบสามารถตรวจสอบได้ และทีมงานกำลังดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์จะแสดงผลได้อย่างถูกต้อง

สำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยว สถานการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงการปรับปรุงทางเทคนิคที่กำลังดำเนินอยู่ภายในโครงสร้างพื้นฐานของระบบพาสปอร์ตดิจิทัลใหม่ แม้รัฐมนตรีจะยืนยันกับสาธารณชนว่าระบบมีความโปร่งใสและตรวจสอบได้ แต่สิ่งที่ยังคงต้องรอการยืนยันคือความสำเร็จในการปรับปรุงอินเทอร์เฟซการรายงานข้อมูล ผู้ใช้งานควรติดตามช่องทางทางการของรัฐบาลเพื่อรับสถิติการให้บริการที่ถูกต้อง ในขณะที่กระทรวงยังคงดำเนินการปรับปรุงความสามารถในการแสดงผลข้อมูลของแพลตฟอร์มต่อไป