กขค. เร่งเดินหน้าออกกฎระเบียบควบคุมแพลตฟอร์ม Ride-hailing

ตามรายงานจากประชาชาติธุรกิจเมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2569 คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) กำลังเร่งวางกรอบกฎระเบียบใหม่เพื่อกำกับดูแลบริการ Ride-hailing และบริการจัดส่งสินค้าแบบออนดีมานด์ ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจากตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ โดยจำนวนผู้ให้บริการในตลาดลดลงจากเดิม 5-6 ราย เหลือเพียง 2 รายใหญ่เท่านั้น

คณะกรรมการฯ ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายการผูกขาดและการกระจุกตัวของอำนาจทางการตลาด โดยมีรายงานว่า กขค. ได้รับเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการจำนวน 18 กรณี ซึ่งรวมถึงข้อกล่าวหาเรื่องการบังคับให้เข้าร่วมโปรโมชั่น การปิดระบบโดยพลการ การจ่ายงานที่ไม่เป็นธรรม และการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมกำไรขั้นต้น (GP) ที่สูงเกินควร

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทย ความเคลื่อนไหวนี้มีความสำคัญเนื่องจากอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานของแอปพลิเคชัน Ride-hailing ซึ่งอาจส่งผลต่อความพร้อมให้บริการ โครงสร้างราคา และความหลากหลายของแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ แม้ว่า กขค. จะกำลังเร่งดำเนินการร่างกฎระเบียบเหล่านี้เพื่อให้เกิดการแข่งขันที่เป็นธรรม แต่รายละเอียดเฉพาะของกฎระเบียบที่จะออกมาและกรอบเวลาในการบังคับใช้ยังคงต้องรอการยืนยันต่อไป โดยผู้สังเกตการณ์กำลังจับตาดูว่ามาตรการเหล่านี้จะสร้างสมดุลระหว่างการกำกับดูแลตลาดกับความต้องการในการดำเนินงานของผู้ให้บริการที่เหลืออยู่อย่างไร