ไวรัลซึ้ง: ร้านซ่อมมือถือในฮ่องกงช่วยปลดล็อกโทรศัพท์สามีผู้ล่วงลับ กู้คืนภาพถ่ายความทรงจำให้คุณยาย

ตามรายงานของ Khaosod Online Thailand เมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2569 คุณยายท่านหนึ่งได้เดินทางไปที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ในฮ่องกงด้วยความกังวลใจ เนื่องจากเธอไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์เครื่องเก่าของสามีผู้ล่วงลับซึ่งเก็บภาพถ่ายแห่งความทรงจำไว้หลายร้อยภาพ และเกรงว่าการรีเซ็ตเครื่องจะทำให้ข้อมูลทั้งหมดสูญหายไปอย่างถาวร เธอเล่าว่าต้องนอนไม่หลับมาหลายคืนเพราะความกังวลในเรื่องนี้

พนักงานของร้านใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงในการช่วยเหลือคุณยาย หลังจากพยายามหลายวิธีและได้เตือนว่าการรีเซ็ตเครื่องอาจทำให้ข้อมูลถูกลบ พนักงานจึงลองถามนามสกุลของคุณยาย เมื่อทราบว่าเป็นนามสกุล “Chan” พนักงานจึงลองลากนิ้วเป็นรูปตัว “C” บนหน้าจอ ซึ่งสามารถปลดล็อกโทรศัพท์ได้สำเร็จ คุณยายถึงกับกลั้นน้ำตาไม่อยู่และกล่าวขอบคุณพนักงานด้วยความซาบซึ้ง

เรื่องราวดังกล่าวกลายเป็นไวรัลบนโลกออนไลน์ โดยชาวเน็ตต่างชื่นชมในความอดทนและความมีน้ำใจของพนักงาน สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยว เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการวางแผนจัดการมรดกทางดิจิทัลและความเสี่ยงจากการลืมรหัสผ่านบนอุปกรณ์รุ่นเก่า แม้ว่าเหตุการณ์นี้จะจบลงด้วยดี แต่ยังคงต้องยืนยันว่าวิธีการกู้คืนข้อมูลด้วยตนเองเช่นนี้สามารถใช้ได้กับโปรโตคอลความปลอดภัยของสมาร์ทโฟนสมัยใหม่ทุกรุ่นหรือไม่ เนื่องจากทางร้านไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดทางเทคนิคเชิงลึกนอกเหนือจากความสำเร็จในกรณีนี้