คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) เล็งคุมเข้มแพลตฟอร์มดิจิทัลรายใหญ่

ตามรายงานจากประชาชาติธุรกิจเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2026 สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) ได้ประกาศแนวทางการกำกับดูแลที่เข้มงวดขึ้นต่อแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย โดยขณะนี้คณะกรรมการกำลังพิจารณาเรื่องร้องเรียนกว่า 20 เรื่องที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการรายใหญ่ ซึ่งครอบคลุมประเด็นที่กว้างกว่าเพียงแค่ค่าธรรมเนียมส่วนแบ่งรายได้ (GP) ตามปกติ

หน่วยงานกำกับดูแลกำลังขยายขอบเขตการตรวจสอบไปยังแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจในภาพรวม รวมถึงอัลกอริทึมเฉพาะที่แพลตฟอร์มใช้ โมเดลธุรกิจโดยรวม และการดูแลพนักงานส่งอาหาร ความเคลื่อนไหวนี้สะท้อนให้เห็นว่ารัฐบาลมีความกังวลเกี่ยวกับอิทธิพลของแพลตฟอร์มเหล่านี้ที่มีต่อตลาดและการจัดการระบบนิเวศบริการของตน

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวที่ต้องพึ่งพาแอปพลิเคชันสั่งอาหาร บริการเรียกรถ และอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก การพัฒนานี้ถือเป็นเรื่องสำคัญ การตรวจสอบที่เข้มงวดขึ้นอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในด้านราคาหรือรูปแบบการให้บริการในอนาคต อย่างไรก็ตาม ยังคงต้องติดตามต่อไปว่าการสอบสวนเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายของผู้บริโภคหรือความพร้อมในการให้บริการในระยะสั้นอย่างไร ในขณะที่ กขค. ยังคงดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนที่ค้างอยู่ ผู้ใช้งานควรติดตามว่าการดำเนินการทางกฎหมายเหล่านี้จะส่งผลให้เกิดการปรับเปลี่ยนบริการดิจิทัลที่ใช้อยู่เป็นประจำหรือไม่ ทั้งนี้ คณะกรรมการยังไม่ได้ประกาศบทลงโทษที่เฉพาะเจาะจงหรือสรุปการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่เกิดจากการสอบสวนในปัจจุบัน