กพท. ตรวจสอบสายการบินกรณีปฏิเสธผู้โดยสารจากเหตุ Overbooking ในเส้นทางตรัง-ดอนเมือง

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท. หรือ CAAT) ได้เริ่มดำเนินการตรวจสอบสายการบินแห่งหนึ่ง หลังจากมีรายงานว่าผู้โดยสารถูกปฏิเสธการเดินทางในเที่ยวบินจากตรังไปยังดอนเมืองเนื่องจากปัญหาการขายตั๋วเกินจำนวนที่นั่ง (Overbooking) ตามรายงานจาก ประชาชาติธุรกิจ ระบุว่าหน่วยงานกำกับดูแลกำลังตรวจสอบรายละเอียดของเหตุการณ์ดังกล่าวเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการบินอย่างถูกต้อง

สำหรับนักเดินทางและผู้อยู่อาศัย เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจสิทธิของผู้โดยสารในประเทศไทย โดย กพท. ได้ย้ำว่าสายการบินมีหน้าที่ต้องดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุ Overbooking ตามกฎระเบียบปัจจุบัน หากเข้าเงื่อนไขที่กำหนด ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจะมีสิทธิได้รับค่าชดเชยจำนวน 1,500 บาท

ในขณะที่การตรวจสอบยังคงดำเนินอยู่ ยังมีรายละเอียดหลายประการที่ต้องรอการยืนยัน รวมถึงชื่อของสายการบินที่เกี่ยวข้องและจำนวนผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบที่แน่ชัด นักเดินทางควรตระหนักถึงสิทธิของตนเองเมื่อเดินทางภายในประเทศและควรเก็บเอกสารไว้หากพบปัญหาในลักษณะเดียวกัน ทั้งนี้ กพท. ยังคงติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องเพื่อพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีมาตรการกำกับดูแลเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต