ผิดหวังจากการช้อปออนไลน์: ลูกค้า Shein ได้รับชุดเดรสลายพิมพ์แทนที่จะเป็นเลื่อมจริง

ตามรายงานจาก Khaosod Online เคต แลงลีย์ หญิงวัย 24 ปีจากเมืองโมบิล รัฐแอละแบมา สหรัฐอเมริกา พบความแตกต่างอย่างมากระหว่างภาพสินค้าออนไลน์กับสินค้าที่ได้รับจริง โดยแลงลีย์ได้สั่งซื้อชุดเดรสแบบคล้องคอจากร้านค้าออนไลน์ Shein ในราคา 17.95 ดอลลาร์ (ประมาณ 600 บาท) เพื่อใส่ไปฉลองวันเกิด ซึ่งภาพสินค้าบนเว็บไซต์แสดงให้เห็นชุดที่เต็มไปด้วยเลื่อมระยิบระยับที่ดูเหมาะกับงานปาร์ตี้

เมื่อได้รับพัสดุในวันที่ 25 กรกฎาคม แลงลีย์พบว่าชุดดังกล่าวไม่มีเลื่อมจริงแม้แต่ชิ้นเดียว แต่เนื้อผ้ากลับเป็นเพียงภาพพิมพ์สองมิติที่ออกแบบมาให้ดูเหมือนเลื่อมเท่านั้น แลงลีย์เปรียบเทียบว่าชุดที่ได้รับดูเหมือนภาพแคปหน้าจอของชุดที่เธอต้องการแล้วนำไปพิมพ์ลงบนผ้าธรรมดา

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวที่ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศบ่อยครั้ง เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการช้อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งภาพถ่ายสินค้าอาจไม่ได้แสดงถึงพื้นผิวหรือคุณภาพของวัสดุจริงอย่างแม่นยำ แม้ว่ากรณีนี้จะเป็นประสบการณ์เฉพาะของลูกค้า แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่าทางร้านค้าจะจัดการกับข้อร้องเรียนนี้อย่างไร หรือมีปัญหาในวงกว้างเกี่ยวกับความถูกต้องของรายละเอียดสินค้าหรือไม่ ผู้บริโภคควรตรวจสอบรีวิวจากลูกค้าท่านอื่นและใช้ความระมัดระวังในการตัดสินใจซื้อสินค้าที่อ้างอิงจากภาพโฆษณาเพียงอย่างเดียว