รัฐมนตรีสั่ง สคบ. สอบสายการบินขายตั๋วเกินที่นั่ง

เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2569 มติชนออนไลน์รายงานว่า นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ได้สั่งการอย่างเป็นทางการให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ดำเนินการตรวจสอบกรณีสายการบินขายตั๋วเกินที่นั่ง (Overbooking) โดยคำสั่งดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากมีความกังวลว่านโยบายการชดเชยในปัจจุบันยังไม่เพียงพอสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ

รัฐมนตรีศุภมาสระบุว่า เงินชดเชยมาตรฐานจำนวน 1,500 บาทนั้นไม่เพียงพอ โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้โดยสารต้องจัดการปัญหาการเดินทางและภาระด้านโลจิสติกส์ด้วยตนเองหลังจากถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง การตรวจสอบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อพิจารณาว่าแนวทางปฏิบัติของสายการบินในปัจจุบันสร้างภาระที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภคหรือไม่ และกรอบกฎหมายที่มีอยู่ให้ความคุ้มครองที่เพียงพอหรือไม่

สำหรับนักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัยในประเทศไทย ความเคลื่อนไหวนี้มีความสำคัญเนื่องจากอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในการบังคับใช้ความรับผิดชอบของสายการบินและสิทธิของผู้โดยสาร หาก สคบ. พบว่าแนวทางปฏิบัติในปัจจุบันเป็นการเอาเปรียบ อาจนำไปสู่การออกกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้นหรือการปรับเพิ่มเกณฑ์การชดเชยขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง

ในขณะนี้ การตรวจสอบยังอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้น ยังคงต้องติดตามต่อไปว่า สคบ. จะเสนอมาตรการกำกับดูแลอย่างไร หรือสายการบินจะต้องปรับปรุงระบบการจองหรือโครงสร้างการชดเชยเพื่อตอบสนองต่อการตรวจสอบของภาครัฐในครั้งนี้หรือไม่