ไทยยกระดับระบบรับเรื่องร้องเรียนปัญหามลพิษทั่วประเทศ

เมื่อวันที่ 10 สิงหาคม 2569 นายสุชาติ ชมกลิ่น รัฐมนตรีว่าการกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ได้สั่งการให้กรมควบคุมมลพิษ (คพ.) ยกระดับกลไกการรับเรื่องร้องเรียนทั่วประเทศ โครงการนี้มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อสุขภาพและคุณภาพชีวิตของประชาชน เช่น กลิ่นเหม็น เสียงดัง น้ำเสีย และการลักลอบทิ้งกากของเสีย

สำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยว การดำเนินการนี้มีความสำคัญเนื่องจากเป็นช่องทางที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้นในการแจ้งเหตุรำคาญทางสิ่งแวดล้อม โดยกรมควบคุมมลพิษได้ขยายขอบเขตการทำงานผ่านสำนักงานส่วนกลางและสำนักงานสิ่งแวดล้อมและควบคุมมลพิษที่ 1-16 ทั่วประเทศ เพื่อให้การรับเรื่องและติดตามผลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ รัฐบาลกำลังส่งเสริมแนวคิด "เข้าถึง เข้าใจ จัดการเบ็ดเสร็จ" เพื่อแก้ไขปัญหาตามหลักวิชาการ

เพื่อให้การดำเนินการสะดวกยิ่งขึ้น ประชาชนสามารถแจ้งปัญหาหรือขอคำปรึกษาผ่านแพลตฟอร์ม 'Traffy Fondue' ทาง LINE Official Account ซึ่งการบูรณาการทางดิจิทัลนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ประชาชนสามารถติดตามความคืบหน้าของเรื่องที่แจ้งได้โดยตรง แม้ว่ารัฐบาลจะมุ่งมั่นในการใช้แนวทางเชิงรุกเพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนเหล่านี้ แต่กรอบเวลาที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหาแต่ละกรณี รวมถึงประสิทธิภาพของสำนักงานระดับภูมิภาคในการจัดการมลพิษประเภทต่างๆ ยังคงต้องรอการยืนยันต่อไปในขณะที่ระบบกำลังขยายตัว