Apple répond aux problèmes d'écran et de poussière du nouvel iPhone Duo

Apple a publié une déclaration concernant les problèmes techniques signalés par les premiers utilisateurs et testeurs de l'iPhone Duo, le premier smartphone pliable de la marque. Malgré un prix de départ élevé de 79 990 bahts, de nombreux utilisateurs ont fait état de pannes d'écran après seulement quelques cycles de pliage. Certains utilisateurs ont affirmé que leurs écrans s'étaient fissurés quelques heures seulement après la première utilisation, bien qu'Apple aurait fourni des appareils de remplacement dans certains cas.

Les inquiétudes se sont intensifiées suite aux tests effectués par des critiques renommés. JerryRigEverything, connu pour ses tests de durabilité, a signalé des dysfonctionnements de l'écran et a noté que des particules de sable pouvaient pénétrer dans le mécanisme de la charnière, malgré la certification IP68 de résistance à la poussière et à l'eau. La norme IP68 implique théoriquement une protection totale contre la poussière. De plus, le testeur sud-coréen CuriousHagi a identifié des problèmes mécaniques potentiels au sein de la charnière pouvant contribuer à la défaillance de l'écran, bien que la cause exacte reste à confirmer.

Pour les résidents et les voyageurs en Thaïlande, ces rapports sont importants compte tenu de l'investissement élevé requis pour cet appareil. Bien qu'Apple soutienne que les unités concernées ne représentent qu'un très faible pourcentage des ventes, l'écart entre la certification IP68 annoncée et les performances réelles reste un point de discorde. Il n'est pas encore confirmé si ces problèmes découlent d'un défaut de fabrication généralisé ou d'incidents isolés, et il est conseillé aux consommateurs de surveiller les mises à jour officielles d'Apple concernant d'éventuels ajustements de garantie ou révisions de conception.