Culture
Thai Airways suspend le système Royal Orchid Plus pendant cinq jours
Thai Airways a annoncé une interruption temporaire de son système Royal Orchid Plus (ROP) pour des mises à niveau, affectant tous les services aux membres du 14 au 18 septembre 2026.
Selon un rapport de Khaosod Online Thailand, la compagnie Thai Airways Public Company Limited a informé les membres de son programme de fidélité Royal Orchid Plus (ROP) d'une période de maintenance système programmée. La compagnie aérienne a déclaré que cette fermeture temporaire est nécessaire pour mettre à niveau et améliorer les capacités de la plateforme de service ROP.
Le système sera indisponible sur tous les canaux à partir du 14 septembre 2026 à 12h00 jusqu'au 18 septembre 2026 à 17h00 (heure normale de Thaïlande). Durant cette période de cinq jours, les membres ne pourront accéder à aucun service lié à leurs comptes ROP.
Pour les voyageurs et les résidents membres du programme, cette interruption signifie que des activités telles que l'utilisation de miles, la gestion de compte ou les demandes de statut ne pourront être effectuées pendant cette période. La compagnie aérienne a conseillé aux membres de planifier leurs transactions à l'avance pour éviter toute perturbation.
Thai Airways a précisé que si les mises à niveau du système sont terminées plus tôt que prévu, les membres en seront informés immédiatement. Pour toute question supplémentaire, les membres sont invités à contacter la compagnie par e-mail à ropsvc@thaiairways.com. Il reste à confirmer si le système reprendra ses activités à la date limite indiquée ou si des retards supplémentaires pourraient survenir.
