กระทรวงสาธารณสุขเร่งแก้ไขข้อมูลผิดพลาดในแอปฯ 'หมอพร้อม' หลังประชาชนร้องเรียนกว่า 7,000 ราย

เมื่อวันที่ 4 สิงหาคม 2569 นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ได้ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีความกังวลเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน 'หมอพร้อม' ภายหลังการประชุมผู้บริหารระดับสูงของกระทรวงฯ โดยยอมรับว่ามีประชาชนกว่า 7,000 รายแจ้งปัญหาข้อมูลประวัติการรักษาในแอปพลิเคชันไม่ตรงกับความเป็นจริง

ความผิดพลาดดังกล่าวสร้างความกังวลอย่างมากแก่ผู้ใช้งานเกี่ยวกับผลกระทบต่อการเคลมประกันสุขภาพเอกชนและการรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ นายพัฒนาเน้นย้ำว่ากระทรวงฯ มุ่งมั่นที่จะดำเนินการเพื่อไม่ให้ประชาชนต้องสูญเสียสิทธิจากความผิดพลาดของข้อมูล และพร้อมที่จะดำเนินการกับผู้ที่เกี่ยวข้องหากพบการกระทำผิด

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวระยะยาวที่ใช้ระบบ 'หมอพร้อม' ในการจัดเก็บเอกสารสุขภาพ รายงานนี้ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการตรวจสอบประวัติการรักษาของตนเองอย่างระมัดระวัง แม้กระทรวงฯ จะรับปากว่าจะเร่งแก้ไขปัญหา แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่ารัฐบาลจะมีแนวทางแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาดอย่างไร หรือจะมีการออกเอกสารรับรองอย่างเป็นทางการเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการเคลมประกันหรือไม่

ในการประชุมเดียวกันนี้ รัฐมนตรีฯ ยังได้หารือถึงความคืบหน้าของโครงการอาสาพยาบาลชุมชน และการเตรียมความพร้อมรับมืออุทกภัยและดินโคลนถล่มในพื้นที่ 12 เขตสุขภาพ ตามรายงานจาก Khaosod Online