DGA ขออภัยหลังเกิดเหตุแอปฯ 'ทางรัฐ' ส่งข้อความแจ้งเตือนซ้ำไม่หยุด

เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2026 สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) ได้ออกแถลงการณ์ขออภัยอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชัน 'ทางรัฐ' โดยผู้ใช้งานรายงานว่าได้รับข้อความแจ้งเตือนซ้ำๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งสร้างความสับสนและรำคาญใจให้กับผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก

ตามคำชี้แจงของ DGA ปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อความจำนวนมากที่ค้างอยู่ในคิวการส่งของระบบ ทางหน่วยงานยืนยันว่าข้อความแจ้งเตือนเหล่านี้ไม่ใช่ข้อความที่เป็นอันตราย แต่เป็นผลมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคในโครงสร้างพื้นฐานการส่งข้อความของแอปพลิเคชัน ทั้งนี้ DGA ระบุว่ากำลังเร่งแก้ไขปัญหาคิวข้อความค้างและปรับปรุงระบบแจ้งเตือนให้มีความเสถียรเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก

สำหรับประชาชนและผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสที่จะเกิดความไม่เสถียรทางเทคนิคในแพลตฟอร์มดิจิทัลที่บริหารจัดการโดยภาครัฐ แม้ว่าสถานการณ์นี้ดูเหมือนจะเป็นข้อผิดพลาดของระบบตามปกติ แต่ก็เป็นเครื่องเตือนใจให้ผู้ใช้งานควรระมัดระวังการสื่อสารทางดิจิทัลที่ไม่คาดคิด ในขณะนี้ DGA ยังไม่ได้ระบุระยะเวลาที่ชัดเจนว่าระบบจะกลับมาทำงานเป็นปกติเมื่อใด และยังไม่ได้ให้รายละเอียดถึงสาเหตุที่แน่ชัดของความแออัดในคิวส่งข้อความ ผู้ใช้งานควรติดตามช่องทางสื่อสารอย่างเป็นทางการของ DGA เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความเสถียรของแพลตฟอร์ม 'ทางรัฐ' ต่อไป