รพ.มหาราชนครศรีธรรมราช ชี้แจงปัญหาการเข้าถึงข้อมูลภาพเอกซเรย์

เมื่อวันที่ 9 กันยายน 2569 พญ.จิรวรรณ อารยะพงษ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช ได้ชี้แจงถึงข้อกังวลของสาธารณชนเกี่ยวกับปัญหาที่บุคลากรทางการแพทย์พบในการเข้าถึงข้อมูลภาพเอกซเรย์ย้อนหลัง ซึ่งประเด็นดังกล่าวได้รับความสนใจบนโลกออนไลน์ภายใต้กระแส 'หมอไม่ทน' โดยมีสาเหตุมาจากความท้าทายทางเทคนิคระหว่างการย้ายระบบข้อมูลขนาดใหญ่

ตามข้อมูลจากฝ่ายบริหารของโรงพยาบาล ขณะนี้ทางโรงพยาบาลกำลังอยู่ในระหว่างการเปลี่ยนผ่านระบบคลังข้อมูลภาพเอกซเรย์จากศูนย์ข้อมูลเดิมไปยังศูนย์ข้อมูลใหม่ การโอนย้ายข้อมูลจำนวนมากยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ส่งผลให้เกิดความไม่สอดคล้องในขั้นตอนการเข้าถึงข้อมูลซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการทำงานทางคลินิก พญ.จิรวรรณ ได้แสดงความเสียใจต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับทั้งผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ โดยเน้นย้ำว่าทางโรงพยาบาลกำลังเร่งแก้ไขอุปสรรคทางเทคนิคเหล่านี้ให้เร็วที่สุด

สำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยว สถานการณ์นี้อาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการเข้าถึงประวัติการรักษาหรือภาพถ่ายวินิจฉัยโรคที่โรงพยาบาลแห่งนี้ในช่วงระยะเวลาเปลี่ยนผ่าน แม้ว่าทางโรงพยาบาลจะให้คำมั่นว่าจะเร่งปรับปรุงระบบและการสื่อสารภายใน แต่กำหนดการที่แน่ชัดว่าศูนย์ข้อมูลใหม่จะเปิดใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบและมีความเสถียรเมื่อใดนั้นยังคงต้องรอการยืนยัน ผู้ป่วยที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลย้อนหลังอย่างเร่งด่วนควรประสานงานโดยตรงกับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเพื่อขอรับความช่วยเหลือในรูปแบบเอกสารหรือวิธีอื่นในระหว่างที่ระบบดิจิทัลกำลังดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์