สคบ. เตรียมใช้ AI ตรวจสอบการซื้อขายออนไลน์แบบเรียลไทม์

ยกระดับความปลอดภัยของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม ได้เปิดเผยถึงผลการดำเนินงานของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยรายงานจาก Matichon Online ระบุว่า ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา สคบ. สามารถไกล่เกลี่ยปัญหาและข้อร้องเรียนของผู้บริโภคได้สำเร็จถึง 5,000 เรื่อง

การนำ AI มาใช้ในตลาดออนไลน์

ในระยะต่อไป สคบ. เตรียมนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการตรวจสอบกิจกรรมการซื้อขายสินค้าออนไลน์แบบเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจจับพฤติกรรมฉ้อโกงและคุ้มครองผู้บริโภคในตลาดดิจิทัลที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว

ผลกระทบต่อผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยว

สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยหรือนักท่องเที่ยว การพัฒนานี้ถือเป็นสัญญาณเชิงบวกในการกำกับดูแลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หากระบบ AI ดังกล่าวสามารถใช้งานได้จริง จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการซื้อสินค้าออนไลน์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และอาจช่วยลดปัญหาการหลอกลวงหรือโฆษณาเกินจริงที่มักพบในโลกออนไลน์

สิ่งที่ยังต้องรอการยืนยัน

แม้รัฐมนตรีจะระบุถึงความตั้งใจในการนำ AI มาใช้ แต่รายละเอียดเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกรอบเวลาในการเริ่มใช้งาน ขอบเขตทางเทคนิคของการตรวจสอบ และการทำงานร่วมกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ยังคงต้องรอการยืนยันและรายละเอียดเพิ่มเติมจาก สคบ. ต่อไปในอนาคต