กทม. เตรียมรวมแอปพลิเคชันบริการดิจิทัล 'BMA Q' และ 'BKK Works' เข้าด้วยกัน

ตามรายงานจากมติชนออนไลน์เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2569 กรุงเทพมหานคร (กทม.) กำลังเดินหน้าแผนการบูรณาการโครงสร้างพื้นฐานด้านบริการดิจิทัล โดยสำนักดิจิทัลได้ประกาศแผนการรวมแอปพลิเคชัน 'BMA Q' และ 'BKK Works' เข้าเป็นแพลตฟอร์มเดียว

โครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความซับซ้อนในการใช้งาน โดยช่วยให้ประชาชนและผู้ที่มาติดต่อราชการสามารถจัดการคำร้องและขออนุญาตต่างๆ ผ่านอินเทอร์เฟซเดียว ปัจจุบันบริการเหล่านี้ยังแยกส่วนกันอยู่ตามเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ ซึ่งอาจทำให้เกิดความยุ่งยากสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือจากหน่วยงานหรือเอกสารทางราชการ

สำหรับประชาชนและผู้ที่พำนักระยะยาว การรวมบริการนี้อาจช่วยลดเวลาและขั้นตอนในการติดต่อราชการได้อย่างมาก โดย กทม. หวังว่าจะสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลแบบ 'เบ็ดเสร็จในที่เดียว' (One-stop service) ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ยังมีรายละเอียดหลายประการที่ต้องรอการยืนยัน ทั้งกรอบเวลาที่ชัดเจนในการรวมระบบ รายการบริการที่จะเปิดให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มใหม่ และวิธีการโอนย้ายข้อมูลผู้ใช้งานเดิมที่ยังไม่ได้ข้อสรุปที่แน่ชัด ทั้งนี้ สมาชิกสภากรุงเทพมหานครได้ขอให้มีการชี้แจงรายละเอียดแผนการดำเนินงานเพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนผ่านจะเป็นไปอย่างราบรื่น ปัจจุบันโครงการยังอยู่ในขั้นตอนการวางแผน และผู้ใช้งานควรใช้แอปพลิเคชันเดิมต่อไปจนกว่าจะมีประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านระบบ