วีซ่าและการเข้าเมือง
คู่มือรับมือเมื่อพาสปอร์ตหรือโทรศัพท์มือถือสูญหายในประเทศไทยปี 2026
ตรวจสอบล่าสุดเมื่อ: 2026-09-23
เขียนโดย Ricardo Dos Santos
ขั้นตอนปฏิบัติเมื่อเอกสารหาย: แจ้งความตำรวจท่องเที่ยว ขอเอกสารเดินทางฉุกเฉินจากสถานทูต และโอนตราประทับวีซ่าที่ ตม.
กรณีหนังสือเดินทางหรือสมาร์ตโฟนสูญหาย/ถูกขโมยในไทย: แนวทางปฏิบัติฉุกเฉินปี 2026
ขั้นตอนแรกที่ต้องทำทันที: เมื่อหนังสือเดินทางหรือโทรศัพท์มือถือสูญหายหรือถูกโจรกรรม ต้องรีบไปแจ้งความเพื่อขอ ใบแจ้งความ (Police Report) ที่สถานีตำรวจท้องที่หรือโทรแจ้ง ตำรวจท่องเที่ยว (สายด่วน 1155)
1. ขั้นตอนดำเนินการเมื่อหนังสือเดินทางสูญหาย
- แจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ: รับสำเนาใบแจ้งความประทับตราทางการ
- ติดต่อสถานทูต/สถานกงสุล: เพื่อขอทำหนังสือเดินทางฉุกเฉินหรือเอกสารเดินทางชั่วคราว (Emergency Travel Document)
- ติดต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.): เพื่อดำเนินการย้ายตราประทับการเข้าเมือง (Transfer Stamp) ลงในเล่มใหม่
2. มาตรการฉุกเฉินเมื่อสมาร์ตโฟนสูญหาย
- อายัดแอปพลิเคชันธนาคาร: ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารทันทีเพื่อระงับการใช้งาน Mobile Banking และ PromptPay
- สั่งล็อกและลบข้อมูลระยะไกล: ผ่านระบบ Apple Find My หรือ Google Find My Device
- ขอออกซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิม: นำใบแจ้งความและบัตรประจำตัวไปติดต่อศูนย์บริการ AIS หรือ True/DTAC
3. หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินสำคัญ
| หน่วยงาน | หมายเลขโทรศัพท์ | ภาษาที่ให้บริการ |
|---|---|---|
| ตำรวจท่องเที่ยว (Tourist Police) | 1155 | ภาษาอังกฤษ, จีน, ญี่ปุ่น และอื่นๆ ตลอด 24 ชม. |
| เหตุด่วนเหตุร้าย (ตำรวจ) | 191 | ภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ |
| ศูนย์บริการการแพทย์ฉุกเฉิน | 1669 | ภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ |