Rede de hotéis B2 pede desculpas após negar hospedagem a monge budista

A rede de hotéis B2 pediu desculpas publicamente após uma controvérsia envolvendo a recusa de hospedagem a Phra Maha Napan, um conhecido abade assistente do Wat Saket e defensor dos direitos humanos. O incidente ocorreu em um hotel B2 em Chiang Mai, gerando críticas significativas após o monge compartilhar sua experiência nas redes sociais.

Em um comunicado oficial divulgado pelo Facebook, a rede hoteleira abordou o incidente, enfatizando que opera há mais de 20 anos com uma política rigorosa contra a discriminação. A empresa afirmou que não possui políticas que restrinjam hóspedes com base em raça, nacionalidade, religião ou crenças pessoais. Esclareceram ainda que as ações e a comunicação do funcionário envolvido neste incidente específico não estavam alinhadas com os padrões de serviço e diretrizes operacionais da empresa.

Para viajantes e residentes, este incidente destaca a importância da consistência no atendimento dentro das marcas de hospitalidade. Embora o hotel tenha expressado arrependimento sincero e reafirmado seu compromisso com a igualdade, as ações disciplinares internas específicas tomadas contra os funcionários envolvidos permanecem sem confirmação. O hotel reiterou que todos os hóspedes têm direito a tratamento igualitário e respeito. Até o momento, a situação serve como um lembrete da sensibilidade em torno das práticas religiosas no setor de hospitalidade da Tailândia.