La cadena hotelera B2 se disculpa tras negar alojamiento a un monje budista

La cadena hotelera B2 se ha disculpado públicamente tras una controversia que involucró la negativa de alojamiento a Phra Maha Napan, un conocido abad asistente del Wat Saket y defensor de los derechos humanos. El incidente ocurrió en un hotel B2 en Chiang Mai, provocando críticas significativas después de que el monje compartiera su experiencia en las redes sociales.

En un comunicado oficial publicado a través de Facebook, la cadena hotelera abordó el incidente, enfatizando que han operado durante más de 20 años con una política estricta contra la discriminación. La empresa declaró que no tiene políticas que restrinjan a los huéspedes por motivos de raza, nacionalidad, religión o creencias personales. Además, aclararon que las acciones y la comunicación del miembro del personal involucrado en este incidente específico no se alinearon con los estándares de servicio y las pautas operativas de la empresa.

Para los viajeros y residentes, este incidente destaca la importancia de la consistencia en el servicio dentro de las marcas hoteleras. Aunque el hotel ha expresado un sincero pesar y ha reafirmado su compromiso con la igualdad, las acciones disciplinarias internas específicas tomadas contra el personal involucrado siguen sin confirmarse. El hotel reiteró que todos los huéspedes tienen derecho a un trato igualitario y respetuoso. Hasta la fecha, la situación sirve como recordatorio de la sensibilidad que rodea a las prácticas religiosas en el sector hotelero de Tailandia.