Il governatore di Bangkok si scusa dopo che un funzionario distrettuale ha rimproverato un residente
Il governatore di Bangkok, Chadchart Sittipunt, ha presentato le sue scuse in seguito a un incidente in cui un funzionario distrettuale è stato filmato mentre rimproverava un residente, facendolo piangere.
Il governatore di Bangkok, Chadchart Sittipunt, si è scusato pubblicamente dopo che è emerso un video che mostra un funzionario distrettuale parlare duramente a un residente durante una procedura di registrazione per un risarcimento, lasciando la persona in lacrime. L'incidente, riportato da Matichon Online, ha spinto il governatore ad affrontare direttamente il comportamento del personale cittadino.
Il governatore Chadchart ha espresso rammarico per l'accaduto, sottolineando che il servizio pubblico deve essere svolto con empatia e professionalità. Ha dato istruzioni agli uffici distrettuali affinché tale comportamento non si ripeta, osservando che lo stress del processo di registrazione non deve essere aggravato da una cattiva condotta dei funzionari. Per alleggerire il carico di lavoro e migliorare la qualità del servizio, l'Amministrazione Metropolitana di Bangkok (BMA) sta ora integrando personale esterno per assistere nel processo di registrazione dei risarcimenti.
Per i residenti e i visitatori, questo incidente evidenzia gli sforzi continui dell'amministrazione cittadina per riformare gli standard del servizio pubblico all'interno degli uffici distrettuali locali. Sebbene il governatore abbia adottato misure immediate per affrontare la condotta specifica del funzionario coinvolto, l'impatto più ampio di questi cambiamenti amministrativi sull'efficienza dei servizi cittadini resta da confermare. I residenti che cercano assistenza con i servizi governativi sono incoraggiati a segnalare qualsiasi comportamento non professionale attraverso i canali ufficiali della BMA.
