L'OIC promeut l'intégration de l'IA pour transformer le secteur de l'assurance en Thaïlande

L'Office de la Commission des Assurances (OIC) de Thaïlande a annoncé une initiative stratégique visant à intégrer l'intelligence artificielle (IA) dans l'ensemble du secteur de l'assurance. Selon le secrétaire général de l'OIC, Chuchat Pramoolpol, l'objectif est de moderniser tout le cycle de vie de l'assurance, des ventes et de la gestion des polices au traitement des réclamations. En utilisant l'IA pour l'analyse d'images afin d'évaluer les dommages, la commission prévoit de réduire considérablement les étapes administratives et d'accélérer le règlement des sinistres. Cette transformation numérique vise à réduire les coûts opérationnels pour les assureurs tout en améliorant l'expérience de service globale pour les assurés. L'OIC prévoit que ces avancées technologiques permettront d'offrir au public une gamme plus large de services d'assurance innovants d'ici 2027. Pour les résidents et les voyageurs en Thaïlande, ce changement pourrait à terme signifier des interactions plus efficaces avec les assureurs et des délais de résolution plus rapides lors d'incidents imprévus. Cependant, les détails spécifiques concernant le calendrier de mise en œuvre pour les compagnies d'assurance individuelles et la nature exacte des nouveaux services restent à confirmer à mesure que le projet progresse vers son objectif de 2027.