Economia
Allerta consumatori: Ordine di smartphone di fascia alta si traduce in una consegna fraudolenta
Un consumatore ha riferito di aver ricevuto un dispositivo Android invece di un iPhone 17 Pro Max dopo averlo acquistato tramite una popolare applicazione di e-commerce.
Secondo un rapporto di Khaosod Online del 16 agosto 2026, un membro del gruppo 'Noi siamo consumatori' ha condiviso un'esperienza spiacevole riguardante un acquisto online. L'individuo ha ordinato un iPhone 17 Pro Max tramite una nota applicazione di e-commerce, pagando quasi 50.000 baht per il dispositivo. Alla consegna, il cliente ha scoperto che il prodotto non corrispondeva a quanto pubblicizzato; invece dello smartphone Apple atteso, il pacco conteneva un dispositivo con sistema operativo Android.
Dopo la scoperta, il cliente ha tentato di contattare il venditore per risolvere il problema e richiedere un rimborso. Tuttavia, il venditore non avrebbe fornito alcuna risposta umana, con il cliente che ha ricevuto solo messaggi automatizzati tramite IA. L'acquirente ha quindi avviato una richiesta formale di rimborso e reso attraverso il sistema della piattaforma.
Per i residenti e i viaggiatori in Thailandia, questo incidente serve a ricordare i rischi associati alle transazioni online di alto valore. Sebbene le piattaforme di e-commerce offrano comodità, rimane essenziale verificare la credibilità del venditore e utilizzare protezioni di pagamento sicure. È importante notare che la risposta ufficiale della piattaforma alla richiesta di rimborso e l'identità del venditore rimangono da confermare. Si consiglia ai consumatori di documentare il processo di apertura dei pacchi contenenti dispositivi elettronici costosi per fornire prove in caso di controversia.