Alerte aux consommateurs : Une commande de smartphone haut de gamme aboutit à une livraison frauduleuse

Selon un rapport de Khaosod Online du 16 août 2026, un membre du groupe « Nous sommes des consommateurs » a partagé une expérience préoccupante concernant un achat en ligne. L'individu a commandé un iPhone 17 Pro Max via une application de commerce électronique bien connue, payant près de 50 000 bahts pour l'appareil. À la livraison, le client a découvert que le produit n'était pas conforme à la description ; au lieu du smartphone Apple attendu, le colis contenait un appareil fonctionnant sous le système d'exploitation Android.

Suite à cette découverte, le client a tenté de contacter le vendeur pour résoudre le problème et demander un remboursement. Cependant, le vendeur n'aurait pas fourni de réponse humaine, le client ne recevant que des messages automatisés générés par une IA. L'acheteur a depuis entamé une procédure formelle de remboursement et de retour via le système de la plateforme.

Pour les résidents et les voyageurs en Thaïlande, cet incident rappelle les risques associés aux transactions en ligne de grande valeur. Bien que les plateformes de commerce électronique offrent une certaine commodité, il reste essentiel de vérifier la crédibilité du vendeur et d'utiliser des protections de paiement sécurisées. Il est important de noter que la réponse officielle de la plateforme à la demande de remboursement et l'identité du vendeur restent à confirmer. Il est conseillé aux consommateurs de documenter le déballage des appareils électroniques coûteux afin de fournir des preuves en cas de litige.