Le ministère thaïlandais des Transports et Thai Airways s'attaquent aux retards de fret et de bagages
Les autorités thaïlandaises s'efforcent de résoudre les retards importants de bagages et de fret chez Thai Airways, avec un retour à la normale prévu pour le 3 octobre 2026.
Selon Khaosod Online, le ministère thaïlandais des Transports est intervenu pour résoudre un arriéré de bagages et de fret affectant Thai Airways. Le vice-Premier ministre et ministre des Transports, Phiphat Ratchakitprakarn, a déclaré que la situation s'améliorait à la suite de discussions urgentes avec les parties prenantes. La compagnie aérienne prévoit un retour à 100 % de ses capacités opérationnelles d'ici le 3 octobre 2026.
Pour gérer l'encombrement, Thai Airways s'est associée à Airports of Thailand (AOT) et à Bangkok Flight Services (BFS) pour obtenir 4 000 mètres carrés d'espace de stockage supplémentaire. Cette expansion vise à faciliter un dédouanement plus systématique des marchandises. De plus, AOT améliore ses systèmes d'intégration de données pour permettre au service des douanes, aux compagnies aériennes et aux agents de fret d'accéder à des informations synchronisées en temps réel, ce qui devrait améliorer la vitesse et la précision du traitement.
Pour les voyageurs, la compagnie a déplacé les bagages des passagers vers des zones de stockage sécurisées et a déployé du personnel supplémentaire dans les centres d'appels pour gérer les demandes. Bien que le ministère soit confiant quant au calendrier de rétablissement du 3 octobre, les passagers doivent continuer à surveiller de près le statut de leur vol et les mises à jour du suivi des bagages. Il reste à confirmer si les nouveaux systèmes de données élimineront totalement les futurs goulots d'étranglement ou si d'autres ajustements opérationnels seront nécessaires au-delà de la phase de récupération immédiate.
