Transports
Inquiétudes concernant le contrôle de la logistique du commerce électronique en Thaïlande
Des commerçants et des prestataires logistiques s'inquiètent des systèmes de livraison contrôlés par les plateformes, qui limitent les choix d'expédition et affectent les parts de marché.
Selon un rapport de Matichon Online, une insatisfaction croissante se manifeste concernant la manière dont les plateformes de commerce électronique gèrent les services logistiques en Thaïlande. Les commerçants signalent que les plateformes imposent de plus en plus les services de messagerie qui traitent leurs commandes, supprimant ainsi la possibilité pour les vendeurs de choisir leurs partenaires d'expédition préférés.
Un point de discorde spécifique concerne la redirection des commandes loin de J&T Express, ce qui aurait causé des difficultés opérationnelles pour certains vendeurs. De plus, le rapport souligne un changement significatif dans la dynamique du marché, notant que la part de Thailand Post dans ces commandes gérées par les plateformes a chuté à environ 5 %.
Pour les résidents et les propriétaires d'entreprises, ce changement pourrait entraîner une moindre flexibilité en matière de coûts d'expédition et de fiabilité de livraison, car le choix du transporteur est de plus en plus centralisé par les algorithmes des plateformes plutôt que par les préférences des commerçants.
Plusieurs détails restent à confirmer, notamment les plateformes spécifiques impliquées dans ces pratiques et si les organismes de réglementation interviendront pour répondre aux préoccupations concernant la concurrence loyale dans le secteur de la logistique. À mesure que la situation évolue, les parties prenantes attendent de voir si ces politiques de plateforme seront ajustées pour redonner plus d'autonomie aux vendeurs en ligne.