Растущая важность данных первой стороны в современном маркетинге
Thai Post исследует значимость данных первой стороны (first-party data), поскольку компании все чаще полагаются на прямое взаимодействие с клиентами для продвижения маркетинговых стратегий.
Согласно недавнему отчету Thai Post, ландшафт цифрового маркетинга смещается в сторону большей зависимости от данных первой стороны. Этот тип данных собирается непосредственно от клиентов через различные точки взаимодействия, такие как регистрация на веб-сайтах, покупки в магазинах и активность в мобильных приложениях. Отслеживая эти взаимодействия, компании могут со временем создавать более целостный профиль поведения и предпочтений своих клиентов. Для жителей и путешественников в Таиланде эта тенденция означает, что услуги и цифровые платформы, с которыми они взаимодействуют, вероятно, становятся более персонализированными. Компании все чаще используют эти данные для адаптации своих предложений, что потенциально улучшает пользовательский опыт в туристических приложениях, на сайтах электронной коммерции и в программах лояльности. Однако, поскольку компании собирают более детальную информацию, важность конфиденциальности и прозрачности данных остается критически важной темой. Хотя переход к данным первой стороны направлен на улучшение предоставления услуг, он также подчеркивает необходимость того, чтобы потребители знали, как их информация используется на различных платформах. Остается подтвердить, как конкретные местные правила будут развиваться, чтобы сбалансировать эти маркетинговые достижения с правами потребителей на защиту данных в ближайшие месяцы.
