Onyx Hospitality Group делает акцент на планировании путешествий с помощью ИИ

Согласно отчету Prachachat Business, данные показывают, что 54% путешественников все чаще доверяют искусственному интеллекту при планировании своего отпуска. Это изменение в поведении потребителей побудило Onyx Hospitality Group представить кампанию «More of What You Love», направленную на преодоление разрыва между цифровыми запросами и реальным опытом путешествий.

Для путешественников и жителей Таиланда эта тенденция подчеркивает растущую интеграцию технологий в туристический сектор. Onyx Hospitality Group позиционирует свои четыре гостиничных бренда так, чтобы удовлетворить потребности таких путешественников, использующих ИИ, предполагая, что цифровые инструменты становятся необходимыми для персонализации маршрутов и поиска стилей размещения, соответствующих индивидуальным предпочтениям. Поощряя гостей превращать свои цифровые поисковые запросы в реальное проживание, группа пытается привести свои предложения услуг в соответствие с привычками технически подкованных туристов.

Хотя отчет подтверждает растущую популярность ИИ в планировании путешествий, еще предстоит увидеть, как эти цифровые инструменты будут развиваться, чтобы влиять на конкретное поведение при бронировании или долгосрочные модели лояльности в гостиничной индустрии. Путешественникам следует учитывать, что, хотя ИИ может помочь в поиске направлений, фактическое качество опыта зависит от самих поставщиков услуг. Ожидается дальнейшее развитие того, как гостиничные группы будут адаптировать свои цифровые интерфейсы для удовлетворения этих ожиданий, связанных с ИИ, по мере того, как отрасль продолжает модернизироваться.