Rétablissement des services de messagerie de Krungthai et Kasikornbank après une panne

Selon un rapport de Prachachat Business, la Krungthai Bank et la Kasikornbank ont officiellement annoncé que leurs services de messagerie électronique sont revenus à un fonctionnement normal. Ce rétablissement fait suite à une interruption de service importante survenue tout au long de la journée du 13 novembre, rendant les communications bancaires inaccessibles. Les banques ont indiqué que la panne était liée à des problèmes impliquant les services Microsoft. Pour les résidents et les expatriés en Thaïlande, ce rétablissement est une évolution positive, car le courrier électronique reste un canal principal pour la correspondance bancaire officielle, les notifications de transactions et les demandes de support client. Bien que les banques aient confirmé que leurs systèmes de messagerie internes sont de nouveau en ligne, il est conseillé aux utilisateurs ayant envoyé des demandes urgentes pendant la panne de vérifier si leurs messages ont été livrés avec succès ou s'ils doivent être renvoyés. Il reste à confirmer si tous les courriels envoyés pendant la période de panne ont été correctement mis en file d'attente et livrés, ou si certaines communications ont été définitivement perdues. Les clients rencontrant des problèmes persistants avec les communications bancaires sont encouragés à contacter directement les canaux de support officiels de la banque concernée pour s'assurer que leurs comptes et demandes sont traités correctement.