Thai Airways ouvre un centre de service client suite aux perturbations liées aux inondations de septembre

Selon Khaosod Online, Thai Airways (THAI) ouvrira un centre de service client spécialisé le 16 octobre 2026. Cette initiative vise à fournir un soutien et à faciliter les demandes d'indemnisation pour les passagers touchés par les perturbations opérationnelles survenues entre le 26 et le 30 septembre 2026.

Au cours de cette période, des pluies torrentielles et des inondations à travers la Thaïlande ont entravé les opérations normales de la compagnie aérienne, entraînant de nombreux retards de vols, des annulations et d'importants retards dans la gestion des bagages. La compagnie a déclaré qu'elle s'engageait à répondre aux préoccupations des voyageurs touchés et à les aider dans le processus de demande de réparation lié à ces interruptions de service.

Pour les voyageurs et les résidents concernés, ce centre constitue le principal point de contact pour résoudre les problèmes découlant de la crise météorologique de fin septembre. Bien que la compagnie aérienne ait annoncé l'ouverture de cette installation pour accélérer l'assistance, les détails spécifiques concernant les documents exacts requis pour les demandes d'indemnisation ou les heures d'ouverture du centre au-delà de sa date de lancement restent à confirmer. Les passagers sont encouragés à surveiller les canaux officiels de Thai Airways pour obtenir des mises à jour sur la manière de soumettre leurs demandes.