Avaya annonce sa stratégie 2026 axée sur l'orchestration de l'IA pour la communication d'entreprise

Selon un rapport de Matichon Online, Avaya a officiellement défini son orientation stratégique pour 2026, en se concentrant sur la mise en œuvre de l'« orchestration de l'IA ». L'entreprise vise à intégrer une intelligence artificielle avancée dans les cadres de communication d'entreprise existants, permettant aux entreprises d'améliorer leurs capacités sans avoir besoin de démanteler ou de remplacer leurs systèmes actuels.

Pour les résidents et les professionnels en Thaïlande, ce développement est significatif car il suggère une transition vers une infrastructure numérique plus efficace et axée sur l'IA au sein du secteur des entreprises locales. En se concentrant sur la compatibilité avec les installations existantes, l'approche d'Avaya pourrait faciliter les transformations numériques pour les entreprises opérant dans la région, améliorant potentiellement la qualité et la fiabilité du service client et des canaux de communication internes.

Bien que l'annonce clarifie l'orientation technologique de l'entreprise pour l'année à venir, plusieurs détails restent à confirmer. Plus précisément, le rapport ne détaille pas le calendrier exact du déploiement de ces outils d'IA sur le marché thaïlandais, ni les secteurs qui seront les cibles principales de ces mises à niveau initiales. De plus, les implications financières spécifiques pour les entreprises locales souhaitant adopter ces fonctionnalités d'orchestration n'ont pas encore été divulguées. Il est conseillé aux parties prenantes de surveiller les futures mises à jour d'Avaya concernant la disponibilité locale et les exigences spécifiques d'intégration des services.