Thai AirAsia lance de nouveaux avantages pour les voyageurs seniors

Thai AirAsia a annoncé une nouvelle initiative visant à améliorer l'expérience de voyage des passagers âgés de 60 ans et plus sur toutes les lignes intérieures. Selon Khaosod Online, les seniors éligibles peuvent désormais accéder à des comptoirs d'enregistrement dédiés, à une récupération prioritaire des bagages et à des sièges adjacents gratuits, sous réserve de disponibilité des sièges standard. Ces avantages s'étendent également à un accompagnateur.

Pour bénéficier de ces services, les passagers doivent présenter leur carte d'identité nationale au comptoir d'enregistrement. À l'aéroport international Don Mueang (DMK), un point de service spécifique a été désigné au comptoir 10J du terminal domestique. Thansita Akrarittipirom, directrice commerciale de Thai AirAsia, a déclaré que la compagnie aérienne a dispensé une formation spécialisée à son personnel pour mieux assister les passagers seniors, notamment à l'approche de la haute saison de fin d'année.

Pour les voyageurs et les résidents, cette évolution est importante car elle simplifie l'expérience aéroportuaire pendant les périodes de forte affluence. En offrant un soutien dédié, la compagnie aérienne vise à réduire les temps d'attente et la fatigue physique pour les passagers âgés et leurs familles. Bien que ces services soient actuellement actifs pour les voyages intérieurs, les passagers doivent noter que la disponibilité des sièges adjacents dépend de la capacité du vol. Il est conseillé aux voyageurs de confirmer la disponibilité de ces avantages auprès du personnel au sol dès leur arrivée à l'aéroport pour garantir un processus d'enregistrement fluide.